1. Tại sao nên gửi chuỗi email tự động?
“Tiền nằm trong danh sách (email list). Nhưng niềm tin nằm ở cách bạn nuôi dưỡng họ mỗi ngày.”
✅ Giúp bạn giao tiếp với hàng trăm – hàng nghìn khách hàng cùng lúc
✅ Duy trì sự quan tâm của khách, kể cả khi họ chưa mua ngay
✅ Tự động hóa quá trình: chào – chia sẻ – chứng minh – mời mua hàng
2. Chuỗi email tự động là gì?
Là tập hợp nhiều email được gửi tự động theo thời gian, khi khách hàng thực hiện 1 hành động (như điền form, nhận quà…).
Ví dụ:
-
Ngày 0: Gửi quà tặng + chào mừng
-
Ngày 1: Gửi thêm tài liệu hữu ích
-
Ngày 3: Chia sẻ câu chuyện truyền cảm hứng
-
Ngày 5: Gợi ý sản phẩm phù hợp
-
Ngày 7: Mời mua hàng kèm ưu đãi
3. Mô hình chuỗi email nuôi dưỡng (5–7 email)
| Thời điểm | Mục tiêu | Nội dung nên gửi |
|---|---|---|
| Email 1 | Chào mừng + Tặng quà | Link tải freebie + giới thiệu bạn là ai |
| Email 2 | Tạo giá trị | Tips, checklist, video chia sẻ |
| Email 3 | Kể chuyện / Chứng minh | Hành trình cá nhân, case study, phản hồi khách |
| Email 4 | Gỡ bỏ nghi ngờ | Câu hỏi thường gặp, lý do vì sao chọn bạn |
| Email 5 | Mời gọi mua hàng nhẹ nhàng | Giới thiệu ưu đãi, dịch vụ, link sản phẩm |
| Email 6 | Củng cố niềm tin | Gửi thêm tài liệu, link blog, podcast |
| Email 7 | Gợi ý hành động mạnh | Đếm ngược ưu đãi, quà tặng giới hạn, gợi mua |
Bạn không cần gửi tay! Các hệ thống như GetResponse, MailerLite, Mailchimp sẽ gửi tự động theo thời gian đã set.
4. Nguyên tắc viết email nuôi dưỡng
-
Không bán vội – hãy tạo kết nối trước
-
Ngắn gọn, dễ hiểu, nhiều ví dụ thực tế
-
Mỗi email chỉ có 1 thông điệp chính + 1 CTA rõ ràng
-
Dùng tên người nhận (biến {name}) để cá nhân hóa
-
Định dạng dễ đọc: chia đoạn, có gạch đầu dòng, chữ đậm
5. Mẫu nội dung từng email (tham khảo)
📩 Email 1: Chào mừng & Tặng quà
Chủ đề: 🎁 File lịch content 30 ngày bạn đã yêu cầu nè!
Chào bạn,
Cảm ơn vì đã tin tưởng và đăng ký. File quà bạn tải tại đây nhé:
👉 [Link tải Google Drive]Mình sẽ gửi thêm vài tài liệu rất hay trong vài ngày tới – nhớ check inbox nhé!
Thân,
[Tên bạn]
📩 Email 2: Giá trị – Tips hữu ích
Chủ đề: 3 lỗi người mới hay gặp khi chạy quảng cáo
Nếu bạn đang bắt đầu với Facebook Ads, hãy tránh 3 lỗi sau:
✅ Nhắm đối tượng quá rộng
✅ Không có CTA rõ ràng
✅ Không đo lường sau chiến dịchMình có viết 1 bài hướng dẫn rất chi tiết tại đây 👉 [link bài viết]
📩 Email 3: Kể chuyện truyền cảm
Chủ đề: Từng thất bại 3 lần vì content sai cách…
Mình từng mất 10 triệu tiền ads mà không ra đơn nào.
Cho đến khi mình hiểu ra 1 điều: nội dung là gốc rễ của marketing.Trong bài viết này, mình chia sẻ lại toàn bộ hành trình 👉 [link blog]
📩 Email 5: Mời nhẹ nhàng
Chủ đề: [Hạn 3 ngày] Ưu đãi cho người theo dõi email
Mình đang mở lớp Content cho người mới – chỉ dành 20 suất ưu đãi 30% cho người trong email list.
👉 Xem chi tiết & đăng ký tại đây: [link landing page]
6. Công cụ tạo & gửi email automation
| Tên công cụ | Ưu điểm | Link |
|---|---|---|
| GetResponse | Giao diện chuyên nghiệp, nhiều mẫu | getresponse.com |
| MailerLite | Dễ dùng cho người mới | mailerlite.com |
| Mailchimp | Phổ biến, hỗ trợ automation cơ bản | mailchimp.com |
| Zoho Campaigns | Dùng tốt cho doanh nghiệp nhỏ | zoho.com/campaigns |
7. Bài tập thực hành
-
Tạo tài khoản GetResponse hoặc MailerLite miễn phí
-
Viết 3–5 email đầu tiên theo hướng dẫn trên
-
Cài đặt lịch gửi tự động cách nhau 1–2 ngày
-
Dẫn khách vào form đăng ký nhận quà
-
Theo dõi: Tỉ lệ mở mail (Open Rate), tỉ lệ nhấp link (Click Rate)
🎯 KẾT LUẬN
-
Email không chết – nó chỉ chết nếu bạn spam và không có chiến lược
-
Hãy coi email như cuộc trò chuyện 1–1 với khách hàng
-
Tạo cảm giác “người thật – nội dung thật” → chuyển đổi sẽ đến tự nhiên
